| Cinestore : enfin des
nouvelles ! |
16 Septembre 2003 -
0h00 |
Nombre d'entre vous continuent,
à bon escient, de se plaindre de Cinestore dans libre-antenne de dvdpascher.
De notre coté nous avons à plusieurs reprise depuis la dernière
news sur cinestore de contacter la nouvelle équipe dirigeante, sans
succès.
Hier soir nous avons enfin pu entrer en contact avec le PDG d'AlloCiné/Cinestore,
Bertrand Stéphann.
Après un bref entretien celui ci nous a éclairé sur plusieurs points :
Sachez tout d'abord que l'équipe d'allociné/cinestore est consciente des problèmes
actuels et qu'ils ont lu régulièrement la libre-antenne.
On peut leur reprocher leur manque de communication.
Ensuite, les
sociétés AlloCiné et Cinéstore ont
été rachetées au Groupe
Vivendi Universal par le management d’AlloCiné (B. Stephann et G. Lassalle)
soutenu par le fonds d’investissement CITA
FCPR1. A titre d'information, le capital d'Allociné est de 400.000€
environ.
Mais, abordons le problème principal : les commandes :
- A l'heure actuelle, les commandes non livrées passées jusqu'au 20 août
ont été remboursées sous forme d'avoir (l'avoir comprend le prix des articles
+ les frais de port).
- Vous pouvez demander à être remboursé de cet avoir ou passer de
nouvelles commandes...
- Les personnes ayant déjà demandé un remboursement vont recevoir un chèque
sous 10 jours environ.
Pour ceux qui seraient passés "à travers les mailles du filet des
avoirs" (colis perdus par la poste etc...) peuvent contacter la hotline par
téléphone 01 71 20 00 20 ou mail ([email protected])
et exposer votre cas.
Ces informations sont en cours de modification sur le site de cinestore car il
comporte encore les anciennes coordonnées du site.
Voilà pour les infos que nous possédons. Comme toujours nous vous laissons
libre de commander ou non chez cinestore. En ce qui concerne l'équipe de
dvdpascher, nous ne mettrons les offres de cinestore en avant que lorsque les problèmes
auront été résorbés. Cinestore reste toujours consultable dans le comparateur
de prix.
Souhaitons un retour rapide à la normale et que tout ceci devienne de
l'histoire ancienne !
