En tant que fidèle dvdpascherien, vous avez sûrement suivi avec nous l'actualité brûlante de Cinestore ces dernières semaines.

Rappelons les faits marquant :

Depuis, le 05 Juin, l'équipe du site Cinéstore est en grève. En effet, l'actionnaire principal Vivendi/Universal détenant à la fois Allociné et Cinéstore décide de remanier son personnel en éliminant une énorme partie de l'équipe historique de Cinéstore (28 personnes) pour n'en garder que moins d'un quart.
Bien évidement, de nombreux dvdpascheriens commencent à se manifester car les livraisons deviennent totalement chaotique quand elles ne sont pas inexistantes. Des colis dont il manque la moitié des titres, l'état des commandes totalement fantaisiste, aucune information sur le site de Cinéstore.

Pire que tout, malgré la situation périlleuse, Allociné qui contrôle déjà techniquement le serveur Cinéstore, continue à permettre les commandes sans prévenir les clients de Cinéstore de la situation. Celles ci sont désormais confiées à un prestataire extérieur.
Les colis arrivent tout de même mais au compte goutte, et les anciennes commandes sont apparemment passées aux oubliettes.

De plus, il faut déplorer des colis bas de gamme (carton simple, sans papier bulle), aux antipodes de la politique de qualité de "l'ancien Cinéstore" auquel beaucoup d'entre nous était attaché et faisait pleinement confiance.
Malgré tout, le désormais site Allociné/Cinéstore se lance le 25 juin dans des soldes pour le moins intéressants. Dans le même temps, il supprime le coupon pour les dvdpascheriens, comme toujours sans la moindre communication cette fois ci envers ses affiliés. 

La Situation aujourd'hui :

Les employés de Cinéstore ont repris leur travail et ce dans les locaux d'Allociné à la Défense (92).
Les nouvelles sont donc plutôt bonnes pour les dvdpascheriens. Toutes les commandes en souffrance vont être expédiées. Dans le pire des cas il y aura des remboursement des titres en rupture de stock. Mais Allocine/Cinéstore fera le maximum pour livrer tout le monde. Il faudra tout de même être encore un peu patient le temps de résorber l'arriéré.

Si vous êtes inquiet, vous pouvez tout de même contacter le service clientèle par email ou par téléphone au standard d'Allociné 01 46 93 47 93.
Concernant le coupon -8% des dvdpascheriens, celui ci est pour le moment coupé durant les soldes. Il devrait être réactivé dès la mi-juillet.

Et l'avenir ? La question est à la fois importante et la réponse reste difficile voir hasardeuse. On peut légitimement se demander ce que va devenir Cinéstore quand l'ancienne équipe sera parti. On demande à voir ce que la nouvelle équipe nous réserve. Il n'est pas évident de reprendre un site du jour au lendemain... Laissons leur le temps de prendre leurs marques. On espère plus de communication et qu'un peu de l'âme de l'ancien Cinestore demeure.

Bref, vous pouvez tout de même profiter pleinement des soldes car les colis seront bel et bien envoyés; la situation étant revenue pour ainsi dire "à la normale".
 

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