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Colissimo Suivi Direct VS
Colissimo Suivi
19 Décembre 2002 -
6h30
Malgré que le nombre de colis de type Colissimo Suivi
augmente de mois en mois grâce, notamment, au développement de la VPC par
Internet, la poste augmente régulièrement ses tarifs. Les sites de vente sont
dans l'embarras. En effet, dans la logique des choses, avec le temps et avec
l'augmentation du nombre de colis envoyé les frais postaux devraient baisser
hors c'est l'inverse qui se passe.
Certains sites ont dû arrêter les frais de port offerts (DVDHorizon), d'autres
les ont augmenté (DVDZone2), et enfin certains réfléchissent à d'autres
solutions comme BestDVD. Même si ces hausses sont parfois transparents pour le
consommateur, les sites voient leurs marges diminuées (elles sont déjà
faibles sur le DVD) et il n'est pas impossible que des changements aient lieu
rapidement. En ce moment, aucun des sites ne bougent (surtout en cette période
de Noël, où les frais de port sont souvent offerts) mais peut être que début
2003 ...
Cdiscount, qui envoie plus de 10.000 colis par jour, a choisi une autre solution
: prendre une variante du colissimo suivi : le colissimo suivi direct. Un
point sur les différences entre ces 2 types d'envoi est nécessaire. Les points
où il y a une différence pour le client sont indiqués en rouge
Colissimo
Suivi
Colissimo
Suivi Direct
La livraison
Livraison à domicile contre signature. Mise en instance au bureau de Poste pendant 15 jours
- Preuve de livraison
- L'expéditeur est assuré par défaut pour
31€
La livraison
Distribution en boîte aux lettres. Mise en instance au bureau de Poste pendant 15 jours en cas de boîte aux lettres insuffisante
- Pas de preuve de Livraison
- L'expéditeur est assuré par défaut pour 16€
Couverture géographique
France métropolitaine (y compris la Corse), et Monaco.
Poids et Dimensions standards
Poids : 30 kg maximum.
Dimensions :
- minimales : 15 x 10 cm
- maximales : L + l + h = 150 cm
Le Délai
Engagement sur les délais en j+2 national
Services intégrés
- Une preuve de dépôt des envois
- Un suivi des colis
- Une assurance intégrée en cas de perte, spoliation ou détérioration jusqu'à 23€/Kg
- Un Service Clients dédié
Option
Contre-remboursement jusqu'à 765,25€
On voit la différence : Le colissimo suivi direct est mis dans
votre boite aux lettres au contraire du suivi (tout court) qui vous est remis en
main propre. Cela ne change rien au niveau de l'assurance.
Ceux qui ont un gardien qui leur prend leur colis ne verront pas la différence.
L'avantage de cette solution est que ceux qui devait chercher leur colis à la
poste le soir ou le week-end n'auront plus à le faire.
Il est tout de même étrange que rien ne change au niveau de l'assurance. Car
il est fort à parier que sans preuve de livraison du colis des petits malins
diront toujours qu'ils n'ont jamais reçu leur paquet. D'autre part, une
personne de bonne foi à qui ont aurait chiper le colis dans sa boite aux
lettres aura t-elle facilement réparation ? De même pour les colis qui ont
été allégés durant le transport, comment refusé le colis si celui-ci n'est
pas contrôlé conjointement entre le postier et l'acheteur ?
Bref, l'avenir nous dira si ce mode de transport un petit plus économique pour
les e-marchands est efficace.
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