MusicBox répond à vos questions

26 Novembre 2000 - 00h00

 

Il y a une bonne semaine nous avions mis en place une boite aux lettres pouvant recevoir les questions que vous aviez à poser à MusicBox. Voici le détail de celle-ci avec les réponses de Musicbox.

• 1- Pour Men In Black et Jurassic Park, vous avez proposé différentes éditions : française, belge et dans certains cas anglaise. J'aimerais savoir quelles éditions se sont le mieux vendues ?
  Les versions anglaises (au prix inférieur), les versions belges (au prix inférieur) ou les versions françaises ?
  Nicolas de Paris
  
  La meilleure vente a été la version anglaise, pour deux raisons : MusicBox est le seul site à proposer cette version qui a une pochette différente et surtout pour le prix Ultra-Compétitif !

• 2- Comment qualifiez vous la santé financière de Musicbox (déjà rentable, rentable en 2000, rentable en 2001) ?
  
  Comme toutes les start-up de la Net Economie la 1er année sera déficitaire car nous avons engagé des frais de structures important. Le service client nous coûte cher en terme de personnel, mais nous concentrons nos efforts sur ce point afin de fidéliser une bonne clientèle qui nous permettra d'être rentable dès la deuxième année d'exploitation. la société après une deuxième levée de fond courant 2001 devra être autonome pour son développement.
  MusicBox n'a pas dépensé massivement en publicité en 2000. En effet nous étions persuadés qu'il était plus 'rentable' de tout miser sur la qualité des produits et le service aux clients.

• 3- Allez vous proposer davantage de matériel Home cinéma ?

Non. Ce n'est pas dans la gamme de produits que MusicBox va développer. Nous proposons quelques lecteurs DVD et ampli, simplement comme un service à nos clients.
MusicBox est spécialisé dans la vente de CD & DVD. Rien de plus. Nous pensons qu'il est préférable de bien faire un métier que d'en faire 4, 5 ou 6 de façon aléatoire.

• 4- Quelle est la prochaine évolution du site (nouveau magasin, partenariat)?
  Philippe
  
  Renforcement du suivi des commandes avec l'envoi des email à chaque évènement de votre commande (réception - existe déjà-, expédition, problème de traitement, etc...). Ceci renforcera le suivi en ligne qui a été mis en place cet été.
  Un site dédié aux affiliés va être mis en ligne d'ici 2 mois. Il permettra de suivre en temps réel les commandes passées par les sites affiliés et gérer les revenus obtenus.
  MusicBox va mettre encore plus l'accent sur les infos techniques des DVD. Un moteur de recherche par acteur, scénariste etc va être développé.

• 5- Pourquoi les Cd DTS sont ils si chers (229F), alors que certains de vos concurrents les proposent à 179F ?
  Renaud de Crozant
  
  Parce que nous n'avions pas choisi le bon fournisseur !!!
  Cela va changer dans les semaines a venir. Le CD DTS va être mis en avant avec des prix nettement plus compétitifs que maintenant.

• 6- Pourquoi avoir supprimé la recherche avancée?
  Stéphane des Emirats-Arabes-Unis
  
  Parce que elle nous posait des problèmes techniques sur le serveur. Nous allons à la fois changer de serveur (pour un plus puissant) et modifier le programme qui gère cette recherche.

• 7- Pourquoi ne peut-on pas annuler une commande en cours par l'interface web ?
  Popal de Metz
  
  Parce que n'avons pas encore développé cette fonction !
  Merci de nous la suggérer à nouveau; nous allons la faire remonter dans notre (longue) liste des priorités urgentes.

• 8- J'aimerais bien savoir combien de personnes travaillent chez Musicbox et dans quelles conditions (horaires, type de contrat, salaire etc.) je ne sais pas si la question sera retenue, mais si c'est le cas, j'aimerais avoir les vraies réponses ?
  
  MusicBox emploie une dizaine de personnes. La plupart sont des CDI rémunérés à environ 8500 / mois. Il faut savoir que nous avons fait confiance à des jeunes passionnés d'informatique et de multimédia pour qui c'était le 1er emploi. Bien sur, les salaires seront revus à la hausse suivant les compétences de chacun et les résultats de l'entreprise.

• 9- J'aime beaucoup le fait que vous signaler la provenance des DVD, allez vous systématiquement proposer les 2 versions (belge et française) ?
  Maggie Nancy
  
  On essaye de le faire systématiquement malgré les difficultés et surtout le coût important (nous devons stocker et gérer deux références pour le même produit). Mais nous pensons que cela fait partie intégrante du meilleur service que MusicBox veut apporter à ses clients.

• 10- Avez vous un système d'autoréférencement des nouveautés ? si non est ce une démarche que vous allez adopter bientot ? Il est rageant de voir les nouveautés en magasin et pas sur Internet ?
  Kevin Paris
  
  Référencer TOUTES les nouveautés cela veut dire prendre un énorme risque financier qui doit etre compensé par des marges plus importantes, donc des prix élevés...
  Mais sur le DVD, qui est un produit en plein développement, nous référençons 90% des sorties actuelles.

• 11- Les coupons -5F sur toutes les commandes et les coupons -10F sur les commandes de plus de 150F c'est fini où va t-on vers les revoir bientôt ?
  Alexandre Ivry
  
  Les coupons remises sont gérés au coup par coup. Il n'y a pas de planning...

• 12- Avez vous des projets précis pour Noel en ce qui concerne le DVD ? Je suppose que j'en saurais pas plus mais j'ai essayé ?
  Sébastien Marseille
  
  Nous allons mettre en avant les coffrets qui sont actuellement proposés par les éditeurs.
  Il est également prévu de mettre en place une page où l'internaute pourrez lui même composer son Pack et bénéficier d'une remise spéciale.
  Des opérations sont également prévues avec DVDPASCHER !!! Mais chut, c'est encore Top Secret...

 

Alexis