| CDiscount, quelques infos
sur les problèmes actuels |
14 Mai 2002 - 7:00
|
Nous n'avons pas eu toutes les
informations que l'on aurait aimé avoir à ce sujet mais nous ne avons quelques
unes qui vont nous permettent de faire le point après les nombreux messages que
nous avons reçu dans nos boites aux lettres électroniques à ce sujet.
CDiscount a en ce moment des problèmes de serveurs. Pas d'info sur la nature de
ceux-ci mais ils sont assez important pour perturber 3 secteurs clés du site.
1. La connexion au site :
Des dvdpascheriens se plaignent de problèmes d'accès au site. Soit c'est la
vitesse de chargement des pages qui est plus longue qu'à l'accoutumé soit
c'est carrément une impossibilité de se connecter au site.
2. Les emails :
Il peut arriver aléatoirement que lorsque vous écrivez un mail à
cdiscount ([email protected])
vous ayez un retour en erreur de celui-ci comme quoi l'adresse n'existe pas.
C'est une conséquence directe des problèmes de serveur que Cdiscount
rencontre. Certains n'ont pas reçu de mail de confirmation de commande
(certains oui d'autres non) ce problème doit être lié au précédent.
3. Le suivi de commande :
Mais ce qui vous inquiète le plus c'est le suivi de commande qui est
indisponible depuis plus d'une semaine. Nous vous inquiétez pas CDiscount n'a
pas renoncer à cet outil, CDiscount ne va pas fermer. Pas d'inquiétude à
avoir à ce sujet. Nous n'avons pas eu d'information sur la date de réouverture
de celui-ci.
Une chose est sûre et nous en
avons eu confirmation. CDiscount travaille d'arrache-pied pour résoudre ces 3
problèmes de serveurs. Une chose est certaine c'est que les commandes sont bien
pris en compte (par exemple une commande effectuée hier midi est déjà
expédiée et le mail de confirmation a été reçu par le dvdpascherien).
Bref on peut avoir confiance en Cdiscount pour résoudre ce problème au plus
vite.
