| Débit
immédiat contre Débit différé |
12
Mars 2002 - 7h30
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Pour les dvdpascheriens qui ont
l'habitude de faire leurs achats sur le web, cette distinction
entre ces 2 modes de débit à son importance. En effet, celui-ci
détermine pour beaucoup notre relation client/revendeur lorsque
nous avons un soucis de commande; pour certains c'est même carrément
un critère prioritaire lorsqu'ils choisissent le site de vente
où ils commandent leurs DVD.
Comment cela fonctionne ?
Débit différé :
L'ordre de paiement est envoyé à la banque du marchand
qui fait les vérifications d'usage (CB non volées, limite de paiement,
solde ...). Ensuite elle confirme au site que le compte du client
est OK mais elle ne lance pas tout de suite la procédure pour
débiter le compte du client du site de vente ; elle attend sa
confirmation. Une fois que la commande est prête à partir des
locaux du site de vente (ou que la commande soit effectivement
partie : cela dépend des sites), celui-ci envoie l'ordre à sa
banque de faire le débit. Ainsi parfois il peut se passer quelques
jours, voire quelques semaines entre la commande de l'internaute
et le débit effectif de son compte bancaire.
Débit immédiat :
L'ordre de paiement est envoyé à la banque du marchand qui
fait les vérifications d'usage (CB non volées, limite de paiement,
solde ...). Ensuite elle confirme au site que le paiement est
OK. Alors la banque du marchand se met en contact avec celle du
client pour effectuer réellement le débit sur le compte du client.
Le site de vente n'obtient l'argent de son client que quelques
jours après.
Avantages & Inconvénients :
Débit différé :
- Avantages
- L'internaute ne paie que lorsque le produit est effectivement
livré (et à fortiori en stock chez le vendeur)
- Système très intéressant dans le cas de précommandes de DVD
qui ne seront livrées que dans plusieurs jours voire plusieurs
mois.
- Inconvénients
- Pas bon pour les personnes qui ne gèrent pas leur compte
attentivement puisque le débit peut avoir lieu à un moment où
le compte n'est plus approvisionné (risque de découvert bancaire)
- Il est moins sécurisé que le débit immédiat puisque vos numéros
bancaires circulent plus d'une fois sur le web. De plus, il
y a un manque général de transparence vis à vis de ce qui est
fait avec les numéros de carte bleue et la façon dont ils sont
stockés
Débit immédiat :
- Avantage
- Ce mode de débit est le plus sécuritaire.
- Facilité de gestion pour les internautes : le débit est immédiat.
- Inconvénient
- Dans le cas de précommande ou de longue rupture de stock,
l'internaute a l'impression de servir de trésorerie au site
de vente.
A l'heure où les sites de vente rivalisent d'ingéniosité pour
proposer toujours plus de service à leurs clients ne serait
il pas une bonne idée de proposer aux choix à l'internautes
les 2 modes de débits ?
