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L'interview de First-Shop
19 Octobre 2001 -
5h15
Certains dvdpascheriens l'attendaient avec
l'impatience, mais là voilà, l'interview de First-Shop.
Notre interlocuteur était très occupé ces derniers temps à préparer les
bonnes opérations DVD dont on a profité (voir cette
news)
Mais place à l'interview :
1 - First-Shop est un nouveau site pour les DVDpasCheriens, en quelques mots pouvez vous nous présenter le site (année de création, nombre d'employés, volume de vente) ?
First-Shop, crée en 1998, est un site de la société Eurovox, elle même fondée en
1992 et donc l'activité est le développement et l'édition de services
Audiotel, Minitel et Internet.
Création sur MINITEL (3617 disk) tout d'abord en 1995 puis en 1998 sur le net, nous sommes 15 personnes dont 3 personnes exclusivement liés au site, notre volume de vente en DVD est entre 30 à 50 DVD/j plus 25 VIDEO/j et 40 CD/j.
2 - Le site ne propose environ que 200 références DVD, pourquoi ne pas en référencé plus? Et pourquoi ne pas référencé les grosses nouveautés systématiquement ?
En faite il y a près de 1000 références au total, nous essayons de rechercher le meilleur fournisseur afin de proposer le meilleur prix de vente. First-Shop
se veut un boutique ou l'internaute peu trouver des articles a prix intéressant. Hélas, sauf exception, il est très difficile de pratiquer de tels prix sur
des grosses nouveautés. Nous préférons ne pas avoir un article sur notre site
plutôt que de le proposer a un prix "classique".
3 - Le marché de la vente en ligne DVD dénombre beaucoup d'acteurs, en quoi
First-Shop
est-il différent des autres, quel est votre créneau ?
Notre force est surtout notre expérience en VPC depuis plus de 6 ans, rien n'est sous-traité, nous ne vendons que des articles en stock donc
expédiable le jour même.
4 - Parmi les reproches que l'on a entendu des dvdpascheriens à propos de votre site (outre le référencement), arrive en tête, l'ergonomie un peu spéciale et les informations DVD pas assez complète (son / image/bonus), cela va t-il évoluer ?
Tout notre équipe est prête a améliorer First-Shop
, pour peu que nos clients et visiteurs nous fassent part de leurs remarques ! Donc, a vos
Emails !
Concernant l'ergonomie du site, me semble t-il simple, tout est possible.
Peut être est-ce la barre de menu sur la droite, plutôt qu'a gauche comme beaucoup de site, qui déconcerte quelques internautes.
Mais First-Shop
se veut diffèrent des autres !
5 - Autre reproche des internautes , la non-transparence vis à vis des imports Benelux, certes vous affichez la jaquette en grand format mais il n'est indiqué nulle part que c'est la version Benelux que vous vendez et parfois ce sont des versions au contenu différent de la version française, des améliorations sont elles prévues dans ce sens ?
Comme dit précédemment tout l'équipe First-Shop
est prête à répondre aux demandes des internautes.
Nous sommes déjà en train de développer une solution pour rajouter plus de renseignement sur les DVD.
D'ici peut de temps ces renseignement seront disponible sur les nouveaux dvd installer malheureusement il faudra patienter pour voir apparaître ces informations sur l'ensemble de notre stock.
6 - La grande force de First-Shop
est d'allier des prix imbattables sur quelques produits (Hannibal actuellement notamment) et les frais de port gratuit, l'objectif du site est-il de développer ce genre de promotions ?
Nous travaillons dans la continuité. Tant que la survie économique du site est certaine, tous genre de
promotions sont possible. Petite remarque cependant : les frais de port gratuits ne sont pas une
promotion ! Cela a toujours été comme cela sur First-Shop, sauf sur une courte
période il y a environ 1 an et demi.
7 - Hormis Star Wars, quel est selon vous le DVD qui va le plus cartonner durant
ce mois d'Octobre ? Quel sera la surprise de ce mois (le DVD dont le nombre de
ventes va surprendre) ?
Il est très difficile pour nous de savoir qu'elle sont les titres qui vont le mieux se vendre pour le mois d'Octobre parce que cela dépend surtout des promos que l'on va pouvoir faire et surtout de nos prix par rapport à nos concurrents.
