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L'interview de VisionCD qui fait son Come-Back

29 Juin 2001 - 0h00

VisionCD les plus anciens le connaisse. A l'occasion de la réouverture du site, DVDpasCher a réalisé une petite interview afin de mettre les choses au clair et d'en savoir un peu plus sur ce magasin online basé en Savoie.

1 - Les nouveaux DVDpasCheriens ne vous connaissent pas, présentez leur un peu votre site :

VisionCD est un site qui à vu le jours au début de l'année dernière, par la volonté d'un gros importateur de DVD et de CD.

Nous étions alors une équipe de 3 passionnés d'informatique, de media et d'internet avec nos occupations professionnelles respectives. Christian son domaine c'est l'infini. Il l'exprime à longueur de journée et de nuits, aux travers de ses crayons,
pinceaux et souris qu'il peut avoir entre ses mains. Jacques lui c'est le préparateur, la petite main qui tapera sur le clavier à coups de balise HTML, le warm'up Man du groupe en fait. Quand à votre serviteur il est là au début et à la fin des projets définis pour VisionCd et continuellement sur les idées et autres politiques commerciales et techniques.
Cette alchimie de personne nous à permis de donner jour à un ambrions de site de e-commerce en cd et dvd multizones.

Ce site vous devez vous en rappeler vous l'avez vu grandir avec nous et malgré les soucis de l'ancien propriétaire dans une autre de ces activités, nous sommes assez fier d'être partis de rien.
Nous avons ensuite régulièrement livré un bébé à une équipe qui à été formé par nos soins chez cet importateur avant de mettre en ligne le site.

2 - Par contre ceux qui ont connu DVDpasCher avant le début de cette année, ont déjà vu votre offre. Certains d'entre eux vous reproche d'avoir disparu de la circulation sans répondre à leur problème de commande, pourquoi et qu'avez vous pour eux depuis ?

Avant de vous parler de l'opération commerciale qui à été décidé pour les clients restés en souffrance suite à ce que je vous ai expliqués voici un petit historique qui retrace pourquoi visioncd en est arrivé là.

VisionCd avait comme seul fournisseur un acteur majeur dans la distribution de CD et de DVD sur la France.
VisionCd à bénéficié d'une montée en puissance due à l'époque à la vente Zone 2 et surtout Zone 1 qui était jusqu'à lors autorisée.
La politique de prix et de livraison gratuite en ont fait "le petit site qui monte" dixit DVD PAS CHER (2000).
Après le décret d'interdiction de vente Zone 1 et que la tempête judiciaire ai commencé à s'occuper des fournisseurs français distribuant de la zone 1.
Les problèmes ont commencés pour ce fournisseur/client dès le mois de janvier. Problèmes de stock, personnel disloqués, motivation des employés réduites à néant.
Les conséquences en ont été catastrophiques puisqu'un dépôt de bilan fut prononcés en mars pour ce fournisseur.
Ayant conçu depuis ces débuts d'un point de vue informatique et commercial le concept de VisionCd, notre société ne pouvait laisser "mourir" ce code.
Nous avons pris en charge dès le mois de mars, l'acheminement à nos frais des produits en souffrances auprès de différents Internautes.

Aujourd'hui il reste encore 10% des clients qui n'ont toujours pas été approvisionnés dû à des ruptures de titres sur certains produits il pourront choisir d'autre produit, le montant de leurs débit carte sera crédité dans le portefeuille virtuel afin qu'il puissent effectués leurs achats ("gratuitement").

Pour les autres ayant reçu leurs produits en retard toutes commandes supérieure à 380FTTC. La somme de 200F leurs sera déduit sur leurs achats.

Un mailing est en instance de départ pour encore certain nombre d'entre eux, les autres qui n'auraient pas reçu cette information sont priés de ce faire connaître à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

3 - Vous allez instauré un système de compte virtuel sur VisionCD, est il en place ? Comment fonctionne t-il exactement ?

C'est exact, le principe du compte virtuel qui est en fin de test, consiste à chargé avec sa carte bancaire une certaine somme pour après effectués son achat.
Cette somme est créditée dans le portefeuille virtuel et ne sera débité de ce dit portefeuille qu'après l'expédition du produit.
De plus ce portefeuille pourra servir pour faire éventuellement profiter un ou une amie ou utilisé son achat plus tard.
De plus un système de crédit calculé sur les commandes trimestrielles viendra se rajouté dans le portefeuilles de l'internautes afin de lui faire bénéficié de remise constante recalculées tous les trimestres.

4 - VisionCD est un site lourd à naviguer pourquoi ne pas avoir profiter du fait que le site était en travaux pour revoir son architecture, même avec une connexion rapide le site est long à afficher ?

Il est vrai que le taux de compression des vignettes jpg n'a pas été au maximum de ces possibilités, une transformation du poids des images est en train d'être mise en place. Par contre lorsque le site (en tous cas une partie) est dans la mémoire
tampon d'explorer ou de netscape la navigation et plus agréable. Un système de page à été mis en place pour présenter les produits des différentes catégories, évitant ainsi l'affichage lent et systématique de toutes les fiches.

5 - VisionCD est l'un des seuls sites qui ne propose pas de fiche produit (hormis les quelques dizaines de chroniques) pourquoi ne pas afficher ces données (données techniques du DVD, et pochette plus grosse que la ridicule vignette de 80 pixels illisible du site actuel) ?

Aujourd'hui nous pensons que l'achat d'un produit sur le net est basé sur trois critères :

Le produit (Titre, version....)
Le prix (attractif autant soi peu et vous savez que VisionCd parfois peut faire des miracles)
La fiabilité du site dans le cadre du paiement et de l'expédition.

Nous ne sommes malheureusement pas aussi nombreux que certain gros confrères, mais ces trois aspect en tout cas ont été et seront la devise de VisionCD.

6 - En regardant le catalogue DVD de VisionCD de plus prêt on remarque qu'il manque énormément de titre et surtout toutes les nouveautés (Tigre et Dragon / Snatch ...) pourquoi ne sont ils pas présents alors qu'ils représentent la majorité des ventes ?

Effectivement la quantité de produits affichés sur le site et certes moins nombreuse que la plupart des autres sites de gros trafic.
La réponse est simple tous les produits présents sur VisionCd sont en stock !!!
La base de donnée étant remise à jour quotidiennement.

7 - Le fait que vous n'affichez que des minuscules vignettes, il est difficile de savoir si vous vendez des dvd en provenance du Benelux ou de France. Vous n'êtes pas s'en savoir que certains DVD du Benelux n'ont pas du
tout le même contenu que leur homologue français et que ces derniers sont de meilleurs qualités (piste DTS, Bonus supplémentaires ...) quelle est votre politique a ce sujet ?

Notre politique est de ne commercialisé que de la version française du effectivement à la qualité du contenu.

8 - VisionCD avant sa refonte pratiquait des prix alléchants sur certains DVD, aujourd'hui les prix entre de la norme. Sur certains titres vous êtes même plus cher que la Fnac, que se passe t-il ?

Je vous laisse aller retourner jeter un oeil et appliqué les remises en cours.

9 - La communauté DVDpasCherienne avait commencé à faire quelques achats chez vous, concrètement allez vous lui proposer des affaires particulières ?

Oui notamment en terme de matériel puisque nous avons l'ambition de faire profiter les internautes sur des produits nouvelles génération en entrée et haut de gamme grâce à des marques comme PIONNER, SAMSUNG et KEF pour la restitution sonore.

Merci à VisionCD d'avoir répondu à ces questions qui ont l'espère vous apporteront des réponses.

Alexis

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