Coup de projecteur sur Amazon.co.uk

27 Novembre 2000 - 1h40

Faut-il encore présenter le géant Amazon ?... Amazon.co.uk, sa succursale britannique, existe depuis 1996. A l'origine, elle s'appelait "Bookpages". En 1998, le site est rebaptisé "Amazon" et c'est le début de la success story. Actuellement, le site est un acteur majeur de la vente on line, outre-Manche. 

1) Le Catalogue
Dans les rayons virtuels d'Amazon, vous trouverez toute l'offre de la Zone 2 anglaise... soit près de 2000 titres !

Désormais, le Royaume-Uni s'est aligné sur les Etats-Unis, en ce qui concerne les sorties de DVD. N'ayons donc plus le réflexe "Zone 1 à tout prix". Car très souvent, les éditions britanniques sont plus intéressantes (Chicken Run, Stigmata, East to East), moins chères et souvent de bien meilleure qualité (on ne reviendra pas sur les différences entre le PAL et le NTSC). En outre, les éditeurs britanniques sont en général bien plus dynamiques que les américains.

2) Les infos sur les DVD
Jusqu'à présent, on ne trouvait pas beaucoup d'informations sur les spécifications des DVDs... Bonne nouvelle : depuis quelques semaines, l'éditeur précise les bonus et les versions sonores. Vous trouverez également pour chaque article : un copieux résumé, l'avis d'un éminent critique, et les commentaires du grand public. Vous pourrez d'ailleurs vous mêmes écrire une critique. Certaines critiques peuvent rapporter à leur auteur un bon d'achat de £50 (550 F) Pour connaître les détails de cette offre, rendez-vous sur le site.

Pour connaître les spécifications des DVD, n'hésitez pas à visiter les équivalents britanniques de DVDFr, DVDRama et des Années Lasers : à savoir DVDReview et DVDReviewer.

3) Les prix et frais de port
Les prix sont parmi les plus compétitifs !     

Ainsi trouve-t-on le coffret "Buffy contre les vampires" à £ 31.99 (contre £ 35.99 sur Blackstar ou £ 39.99 sur Play 247) ou les Buena Vista/Warner à £9.99 (contre £12.99 sur Blackstar et £11.99 sur Play 247) De plus, toutes les nouveautés sont à prix coûtant.

En revanche, il faudra vous acquitter des frais de port. Pour un article, ils s'élèvent à £ 2.05 (env. 22 F) Vous devrez ajouter environ £ 0,30 par article supplémentaire. L'emballage étant solide, et la livraison très rapide, cette somme paraît assez justifiée. N'oubliez pas qu'un coffret  est considéré comme un seul article, et à ce titre, vous ne paierez que £ 2.05 même pour un coffret de 3 ou 7 DVD !

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Note : 1 £ = entre 10,50 et 11 F environ. Vous pouvez consulter le taux de change exact sur Yahoo http://fr.yahoo.com/r/ct

4) La livraison et le retour de commande
Vu les frais de port, on est en droit d'attendre une livraison de qualité. Et c'est le cas ! Les DVD sont livrés dans des paquets cartonnés très résistants. Et les délais de livraison sont très courts, et comparables aux délais de livraison français. (C'est avec stupéfaction que l'auteur de ces lignes a reçu certains de ses colis, seulement 48 heures après validation de la commande !) 

Si vous avez des remords, ou si votre carte bancaire a rendu l'âme, vous pourrez toujours annuler votre commande ou retourner le DVD qui vous sera intégralement remboursé.

En conclusion,

Amazon.co.uk est "amazing !" ("stupéfiant", dans la langue de Shakespeare). Le site inspire confiance, et le service clientèle est compétent (réponse aux mails sous 48 h, en général.)

IMPORTANT

Une fois client chez Amazon.co.uk, vous pourrez parrainer 20 amis par an, et gagner des bons de réduction (£ 5.00 par ami parrainé ! C'est très agréable ! Choisissez donc bien vos amis !!!)

Le paiement par Visa est sécurisé... Mais pour tous ceux qui ne veulent pas laisser le numéro de leur CB circuler sur le net, il existe d'autres options de paiement : téléphone, fax, email.

 Le site gâte ses clients. Pour Noel, chacun a reçu un petit coupon de £ 3.

Pour des raisons obscures de taxe, le montant que vous règlerez sur Amazon.co.uk sera légèrement supérieur au prix affiché.

Voici quelques exemples, tirés de nos récentes commandes 

Pack Buffy : £ 31.99 (prix affiché) -> £ 32.57 (prix facturé)
Pack Toy Story : £ 39.99 (prix affiché) -> £ 40.70 (prix facturé)
Just Married £ 9.99 (prix affiché) -> £ 10.17 (prix facturé)

Un bref calcul mental, plus tard....

Soit x, le prix affiché sur le site
Le montant que vous règlerez correspondra à 1.018 fois (1.8%).
Il faut donc multiplier par 1.018 tous les prix. Ainsi un achat de 100 F est facturé 101,80 F. La différence est infime, mais nous le précisons tout de même.

Ces histoires de taxe sont très intéressantes, dans le cas des coupons. Ainsi, lorsque vous recevez une réduction de 5 livres, en réalité vous bénéficiez d'une réduction de 5.98 livres. Pas mal, non ?

Nick