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Cdiscount fait un couac sur Harry Potter
Difficile de ne pas s'élever à propos d'un problème qui touche des dizaines de dvdpascheriens sur leurs précommandes de Harry Potter et la coupe de feu. Le bon d'achat pour une prochaine commande qui devait être de 15€ a été réduit de 9€
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Rédaction le :
29/05/2006 à 06:30
Auteur : Alexis

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24 Avril : Difficile d'en croire ses yeux, Cdiscount vient de mettre en ligne sa précommande sur Harry Potter et la coupe de feu et propose une offre de cashback (bon d'achat pour une prochaine commande) de 8€ pour l'achat de l'édition simple et de 15€ pour l'achat de l'édition collector (Voir cette news du 25 avril).

Premier couac : alors que les conditions d'utilisation de ce bon stipule que le client aurait du recevoir son bon quelques heures après la validation de son achat, force est de constater que de nombreux dvdpascheriens ne l'ont pas reçu dans ces délais.

Deuxième couac : Le site modifie la valeur de son bon, il y a quelques jours et le ramène à 7€ pour l'édition simple et 9€ pour l'édition collector. Le problème est que des clients qui avaient acheté le DVD au moment ou était stipulé que la valeur du bon était de 15€ ont reçu un bon de 9€. Il y a de quoi être énervé surtout lorsque le service client ne veut visiblement rien entendre.

Après quelques erreurs sur l'offre cashback sur Applesead, voici que Cdiscount s'emmêle les pinceaux avec Harry Potter. Madame la Fourmi s'il vous plait : il faut reprendre les choses en main et corriger les erreurs effectuées !

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