| CDiscount : à propos des
délais de livraison |
22 0ctobre 2003
- 6h45
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Vous l'avez peut être
remarqué dans vos commandes sur le plus gros site de vente de DVD en France : il
y a un allongement notable du délai des livraisons. En effet, alors que le délai
moyen était de l'ordre de 5 à 7 jours ouvrés auparavant, il est passé à
largement plus de 10 jours pour la majorité des colis. Certains DVDpasCheriens
ayant des commandes de plus de 3 semaines attendent toujours.
Ainsi dans nos commandes tests (plusieurs dizaines par mois), nous avons établi
sur nos commandes un délai de 12 jours, ce qui est important sachant que
CDiscount possède tous les articles en stock (une référence disparaît
automatiquement du site dès que la quantité en stock tombe à 0) sur le rayon
DVD. Que se passe t-il alors ? Les fêtes de Noël approchent et j'image que les
dvdpascheriens se posent les mêmes questions que nous.
Cdiscount nous a répondu et reconnaît "...qu'il y a eu des ratés..." et que "Nos
changements logistiques nous ont énormément impactés, on devrait voir de
l'amélioration dans les jours à venir. Pour l'heure, nous sortons d'une période
de congestion importante."
En effet, Cdiscount
revoit sa logistique pour tout ce qu est petit colis (et donc le DVD), afin qu'à
terme cela aille beaucoup plus vite pour livrer le client. Bref, nous verrons
bien mais le pire est derrière nous et cela devrait aller beaucoup mieux très
bientôt. Pile poil pour les cadeaux de Noël.
