Nous vous parlions il y a quelques semaines de changements qui étaient entrain de s'opérer concernant l'envoi de vos colis et du mode de transport de ceux-ci.
En effet, alors que le nombre de colissimo augmente de manière croissante chaque année, grâce en grande partie au développement du e-commerce, la poste augmentera comme chacune des dernières années le prix du colissimo (quelque chose comme 4.30€ hors négociation sur les quantités mais pour l'envoi d'un poids équivalent à 1 DVD). Pratiquement aucun site ne facture le port a son coup véritable et doivent logiquement prendre sur la marge qu'ils font sur le prix du DVD.

BestDVD a décidé de réagir. Il facturait le colissimo suivi en boite cartonné avec protection en polystyrène à l'intérieur 1.5€. Cela n'était pas viable pour plusieurs raisons. Premièrement cela n'est pas clairement le prix de l'envoi qui si on ajoute au prix du colissimo, le prix de l'emballage, l'enveloppe à bulle pour le retour (et oui BestDVD est le seul à faire cela) et la personne qui confectionne le colis : on arrive donc à un coût d'au moins 6€. Deuxième 1.5€ les frais de port cela sera toujours trop cher pour certain.

Le site toulousain a décidé donc de laisser le choix sur les 3 critères d'un envoi de colis : L'assurance (le suivi ...), la rapidité et la protection. Forcément il va falloir prendre un peu de temps (2 min.) pour comprendre le nouveau fonctionnement. Néanmoins cette solution de laisser l'acheteur choisir dans les moindres détails son envoi a le mérite d'être totalement transparente.

Ainsi BestDVD maintenant est capable de vous envoyer toutes vos commandes de plus de 20€ gratuitement. Pour le lancement de ses nouveaux frais de port (et on espère qu'ils le resteront) les frais de traitement de commande sont gratuits (mais de 1€ si votre commande ne dépasse pas les 20€). D'autre part, l'envoi économique est également offert. L'envoi se fera par Distinguo suivi dans une enveloppe à bulle. Le délai intiqué par BestDVD est de 5 à 7 jours. Le site toulousain s'est couvert à ce niveau là puisque par expérience le délai tourne plus autour de 4 - 5 jours.
Ensuite diverses options ont la possibilité d'être ajouté : La rapidité (J+2) vous coûtera 2.95€ et le supplément confort (même emballage qu'avant avec colis carton ...) vous coûtera 0.50€ de plus encore. Une option Express pour un envoi en chronopost est possible : il vous en coutera 9.95€ de plus. A noter que désormais BestDVD permet aux européens de commander sur leur site (Sympa pour les DVDpascheriens belges ...) mais les prix sont assez mirobolants (13.40€), mais ce sont ceux de la poste ...

Voilà BestDVD a réagi face à un problème majeure dans le e-commerce, la hausse des frais d'envoi. Il n'est pas dit qu'ils seront les seuls. Il est clair qu'il s'en suit, à qualité d'envoi égal, d'une hausse des frais d'envoi mais une chose est sûre le fait de nous laisser le choix et de nous permettre de ne pas payer les frais d'envoi est une solution plaisante.

 

	Alexis
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