A l'occasion de l'ouverture du nouveau site looké de DVDHorizon, nous avons posé quelques questions à son dirigeant Laurent Carbonnel.


1/ Depuis ce week-end, la nouvelle version du site (dvdhorizon.com redirige vers le .net) est en place. Depuis quand travaillez vous sur cette refonte ? 

Nous travaillons sur cette nouvelle version depuis le mois d'Avril. Nous l'avions décidé dès le début d'année afin d'offrir à nos internautes un site beaucoup plus évolué.
Nous avons pris en compte notamment les commentaires de nos clients mais aussi certains professionnels de l'internet pour mettre en place ces évolutions.

2/ Quelles sont les nouveautés de cette version 2 de DVDHorizon ? 

Je serais tenté de dire : c'est le jour et la nuit. On trouve notamment dans cette nouvelle version : 
- le suivi de commandes : le client est informé sur les étapes de sa commande,
- les coordonnées des clients sont préservées et ne sont plus à ressaisir à chaque commande,
- la newsletter est plus active,
- le moteur de recherche est nettement supérieur par rapport à l'ancienne version,
- le site est plus dynamique et aéré, on trouve un classement des meilleures ventes qui réagit en direct,
- la présence immédiate des 12 dernières nouveautés,
- les promotions s'affichent en continu pour une meilleure information,
- le panier de commandes (où d'intentions d'achat) est systématiquement enregistré comme cela notre client même 3 jours plus tard pourra par exemple retrouver sa sélection là où il s'était arrêté,
- la possibilité de renseigner plusieurs adresses de Livraison (idéal pour les fêtes par exemple où lors de départ en vacances),
Et il y a comme cela beaucoup d'autres améliorations.

3/ Concernant le référencement, on est en droit de s'étonner du faible nombre de produits (à peine 100), pourquoi un si faible référencement ? Cela va -til évoluer ? 

On trouvera une tout autre politique à ce sujet par rapport à l'ancienne version et par rapport aux autres sites sur le net (surtout vis-à-vis des très gros sites).
C'est vrai nous pourrions tout référencer et ainsi avoir un stock conséquent or tout le monde le sait un stock c'est pesant pour une entreprise traditionnelle ou technologique.
Le référencement va être néanmoins plus actifs dans les prochains jours. Nous allons présenter les titres phares (Spiderman, l'Age de Glace, ...) qui sont et qui seront publiés par les éditeurs améliorant ainsi notre compétitivité.
D'autres sites ont les moyens et la puissance d'un groupe financier où d'entreprises derrières eux et peuvent se permettrent ainsi de référencer et de stocker le catalogue entier de DVD (nous pourrions le faire si un groupe était partenaire...).
De plus nous avons orienté, dès le démarrage, notre politique vers les DVD 100% Officiel France et nous la garderons car nous voulons offrir à nos clients un produit sans mauvaise surprise.
Cela aura aussi pour avantage de présenter des opérations promotionnelles plus régulières dont raffolent les DVDpaschériens.

4/ Vous avez changé votre politique de frais de port, réduisant encore plus  le nombre de marchand de DVD qui offre les frais de port, qu'elle était les motivations de ce changement ? Va t-on voir une baisse des prix des DVD, puisque les frais de port sont désormais payants ?

Prenons de suite un exemple concret et l'on comprendra tous comment cela fonctionne, nous jetons peut-être un pavé dans la mare mais nous avons décidé de jouer la transparence avec les dvdpaschériens sur la fameuse question comment travaille un site tel que le nôtre : 
- Prenons Star Wars 2 (c'est d'actualité) : le prix éditeur est de 25.15€ Hors Taxes, nous les avons acheté à 15% de remise : 21.38 € HT pièce soit 25.57€ TTC. Prix de vente sur le site 27.98 € TTC (marge de 2.41€).
Le colis est envoyé en colissimo suivi à Marseille par exemple, coût : 4.26 € TTC, soit une perte de 1.85 € pour un titre commandé. Aujourd'hui avec les frais de port à 2.00 € pour cette même commande, nous faisons une plus-value de 0.15 € par titre nous permettant ainsi de proposer le titre à un prix final de 29.99 € (cela reste un prix attractif pour une VF).
Grâce à cette nouvelle facturation des frais de port ( 2.00 € pour 1 DVD commandé, 1.00 € pour 2 DVD commandés et 0.00 € pour 3 et + commandés), nous pourrons à l'avenir proposé des DVD promotionnels plus compétitifs (et nous avons déjà commencé)...

5/ Au niveau des prix, y aura t-il quelques promos régulières ?

Cela rejoint un peu ce que nous avons décrit au-dessus, grâce aux économies d'échelles générées avec la nouvelle version du site et de la nouvelle politique commerciale, nous serons à même de proposer des promotions intéressantes et surtout régulièrement aux dvdpaschériens.


6/ Y aura t-il des prix spéciaux pour les dvdpascheriens ? 

Nous sommes en fait en cours de développement pour mettre en place une structure de bons d'achat, où de liens exclusifs, pointant directement vers des DVD à des prix réservés pour les dvdpaschériens.

7/ Quelles sont les nouveaux projets de DVDHorizon ?

Nous voulons rester à l'écoute de nos clients, réduire les coûts sur le transport, rechercher des investisseurs afin d'être plus compétitifs et de bousculer un peu les gros sites (cela leur ferait pas de mal qu'un nouvel arrivant puisse les chatouiller et il y a matière à...).
Nous essayons de nous remettre constamment en cause afin d'étudier et d'offrir toujours la meilleure voie pour satisfaire au mieux notre client de passage dans notre e-boutique.

Laurent Carbonnel
DVDhorizon

	Alexis
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