| Du
nouveau dans le système de commande de Cdiscount |
05
Décembre 2000 - 06h45
|
06/12 3h00 du mat : Correction
de la news
Il s'avère que les 4 cheques doivent être daté à la même date (donc pas d'antidatage)
mais en indiquant au dos des chèques les dates de retrait (J, J+30, J+60, J+90)
avec le numéro de commande.
Merci pour tous les mails à ce propos.
D'autres mails pour s'indigner du fonctionnement du remboursement chez
Cdiscount... les conditions générales de vente ne sont donc plus en phase avec
ce qui est pratiqué...
Alexis
Vous avez pu remarquer ces
derniers jours que CDiscount avait chirurgicalement apporté des modifications
sur son système de commande, tant au niveau interface qu'au niveau du
fonctionnement même.
Le
fonctionnement Informatique de CDiscount (de ce que nous en connaissons) fonctionne
de la manière suivante. Toutes les 5 minutes le logiciel de stock scanne la
quantité restante de chaque DVD. Si un produit n'est pas en stock il disparaît
automatiquement du site ; d'où le faible nombre de référence. Néanmoins
parfois il arrive que plusieurs clients commandent en même temps le ou les
derniers exemplaires d'une référence... Dans ce cas la procédure de commande
s'effectue quand même (débit de la CB) et c'est au moment de l'envoi du colis
qu'il y a comme un problème puisqu'il n'y a pas le DVD pour tout le monde.
Deux cas se présentent : la référence du DVD a subi un réassort (donc plus
de problème) ou le DVD est toujours en rupture dans ce cas :
- Il n'y a pas si longtemps que cela Cdiscount envoyait le reste de la commande
accompagnée d'un chèque de remboursement.
- Depuis une à deux semaine ce système n'est plus. Le remboursement s'effectue
par le crédit de la somme due sur votre compte client (un compte client = email
+ mot de passe) bref un avoir. Ainsi lors de la validation de votre
panier vous pourrez saisir votre avoir et ainsi voir le montant de votre
commande diminuer de la valeur de votre avoir. Magique.
Pour
les clients qui commandent un ou plusieurs DVD par mois ce système est valable,
mais pour un petit consommateur qui se retrouve avec un avoir alors qu'il avait
commandé un DVD c'est un peu léger.
Néanmoins ce système, pour l'avoir testé, est au point.
En
passant vous aurez remarquez aussi que la saisie du mail vous renseigne
automatiquement vos coordonnées postales... petite nouveauté qui l'air de rien
simplifie la vie...
Enfin la grande nouveauté c'est
de pouvoir payer en 4 fois sans frais pour toutes vos commandes de plus
de 600F . Comment cela marche ?
- Vous payez par cheque (n'oubliez pas la référence de votre commande au dos)
- La commande part des entrepôts de Cdiscount dès réception des 4 chèques.
Sur chacun des 4 chèques vous renseignez les dates de référence (espacées
d'un mois) suivant "l'échéancier" que l'on vous indique lors de
votre commande.
Ce système est avantageux pour payer du matos ou les grosses commandes DVD.
Néanmoins nous nous posons la question de savoir si c'est réellement un bon
système pour Cdiscount ... puisque c'est le site qui prend en charge tout le
risque.
En effet, si la personne décède durant les 4 mois (donc en cours du règlement
de la commande) Cdiscount n'a pas le droit de débiter les chèques datés en
avance (cela a un mot mais je m'en souviens plus - ahah)... M'enfin on va pas
jouer les morbides.
