| Vos
droits face aux erreurs d'étiquetage |
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Novembre 2000 - 00h00
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Vous vous êtes parfois dis "non c'est un
mirage" et puis finalement vous vous êtes dis "allé je tente le
coup" ! Je parle bien sur d'une erreur de prix sur un site marchand, le
genre d'erreur qui divise par beaucoup le prix d'un article.
Et puis dans la plupart des cas vient le petit message qui casse tous vos
espoirs : "désolé mais nous ne pouvons pas vendre à perte" ou bien
"Ce prix est dû à une erreur d'étiquetage et nous ne pourrons pas vous
livrer".
Ces arguments des sites marchands sont souvent compréhensibles et nous
laissons généralement tomber l'affaire... Mais sachez que la loi est en fait
de votre coté !
En effet cet article
très explicite vous incite à ne pas vous laisser faire.
Pour résumer, le site doit assumer son erreur si le prix affiché n'était pas
ridiculement faible (plus du 1/4 du prix "normal"). Une fois que la
vente a été effectuée sous cette condition, le site ne peut pas se protéger
derrière la loi qui interdit la vente à perte, car elle n'est pas faite
volontairement dans ce cas là.
Bref, n'hésitez pas a faire valoir vos droits.
