| Découvrez
tout sur HomeCineDVD |
18
Août 2001
- 00h32
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HomeCineDVD est un site qui se positionne en face de Musicbox et
de BestDVD en terme de qualité et de prix. Ce site est depuis
son relookage en pleine croissance et vous êtes de plus en plus
nombreux à profiter de leurs bonnes affaires. Découvrez les
dessous de ce site à travers leur interview.
1 - HomeCineDVD est un site que les DVDpasCheriens découvrent depuis quelques
temps, quel est son histoire et en quoi est-il différent de la concurrence
?
Homecinedvd existe depuis fin 1999 , il a été fondé par 3 personnes provenant du commerce traditionnel dans le monde du jeu vidéo et de l'informatique. Nous avons approché le e-commerce du côté client et nous nous sommes vite rendu compte de l'essor de ce marché et avons mis en oeuvre ce site dans le secteur de notre passion : la vidéo.
Dès le départ, l'accent a été mis sur le service client : Un site riche en couleurs et aussi agréable que possible, des fiches produits précises, un service de livraison rapide, le débit du client le jour de l'expédition et non le jour de la commande, un coup de fil aux clients en cas de problème, un suivi de commande efficace directement accessible par le compte de chaque client, et la possibilité de passer sa commande par téléphone pour les clients frileux de laisser leurs coordonnées bancaires sur internet.
2 - De nombreux acheteurs de DVD ont souvent la crainte de recevoir une version Benelux
(VB) au qualité médiocre par rapport à la version française, quelle est votre politique vis à vis de la transparence des éditions que vous vendez ?
Voilà quelques mois que nous indiquons la provenance de certains DVD quand le contenu est différent de l'édition française. Ce qui est à peu près certain, c'est que dans les mois à venir le stock de notre site sera composé de plus de 90% d'éditions françaises, car nous avons maintenant, depuis peu, des fournisseurs capables de répondre à nos attentes en France . Resterons pour la Belgique, les Best Buy Warner (identiques en tous points avec les éditions françaises) et certains titres MGM qui eux aussi sont identiques. Il y aura aussi les exclusivité belges, mais nous essaierons d'être le plus clair possible sur nos fiches produits.
3 - Quels projets a court/moyen terme de HomeCineDVD pouvez vous nous
dévoiler ?
Dans quelques mois, nous allons développer, de manière importante, le secteur matériel qui végète actuellement avec seulement une vingtaine de produits.
4 - La grande force de HomeCineDVD est d'avoir des prix les meilleurs du marché sur quelques titres (exemple dernièrement la folie de l'été), ce genre d'opération va t-elle continuer et se développer ?
Oh que oui !, nous avons été tellement heureux, de recevoir des mails spontanés de nos clients pour nous dire de continuer, que ces opérations vont devenir de plus en plus régulières.
5 - Le port est de 14F ou gratuit pour 3 DVD achetés, pourquoi avoir
choisir cette politique de frais de port plutôt que de rehausser
vos prix de 5F et de mettre le site franco de port ?
Cette politique n'est pas envisageable pour notre structure et nous pensons que ce n'est pas viable à long terme. Avec un franco de port, même si le prix est majoré de 5F, les commandes à l'unité auraient représenté plus de 50%. Etant donné que les frais de port en colissimo suivi nous
coûtent environ 20F, et que les marges dans le monde du DVD ne sont pas
élevées (surtout sur internet), je vous laisse calculer ce que cela peut donner. Aujourd'hui certains travaillent comme cela, mais jusqu'à quand ?
6 - Combien de personne constitue l'équipe de HomeCineDVD et comment s'organise le travail ?
Nous sommes 4, donc pas nombreux mais tous polyvalents, c'est à dire qu'ici le travaille ne se fait pas à la chaîne, chacun traite son client avec le plus grand soin de la facturation à l'expédition, les journées sont longues et nous tournons tous sur le 220v :-)
7 - Quel est votre sentiment sur la vente de DVD sur le web (approvisionnement Belgique, modèle économique fragile, ...), comment voyez vous l'avenir ?
Les structures Internet, bien ou mal gérées, ont, je pense, connues leurs heures de gloire, mais le ménage va se faire de lui même assez rapidement, la concurrence devient trop nombreuse et nous allons suivre la même évolution qu'aux Etats Unis, à savoir que beaucoup de Start-up vont mourir avec des bilans catastrophiques
(cf dvdexpress).
Pour les approvisionnement de Belgique, les éditeurs français réagissent d'ores et déjà et favorisent souvent maintenant les sorties Françaises et les prix sont
revus à la baisse, ce qui n'est d'ailleurs pas un mal pour le client français qui est un des plus gros
consommateur de DVD au monde dans un des pays les plus cher dans ce domaine.
8 - Quel est selon vous le titre DVD qui fait le plus de vente pour cette
deuxième moitié 2001 ? Et celui qui risque de créer la surprise ?
Le duo gagnant sera pour nous à l'unanimité : Le pacte des loups et la Menace
Fantôme. La surprise pourrait venir de Battlefield Earth qui n'a pas du tout marché au Cinéma, mais qui trouve un support de prédilection avec le
DVD.
9 - Je suppose que vous êtes des fans de DVD, quels sont vos DVD préférés
et qu'est ce qui vous plait le plus dans un DVD ?
Les DVD préférés de l'équipe de Homecinedvd sont Gladiator,
Matrix, Starship Troopers et Crying Freeman.
Le plus apprécié dans un DVD reste avant les bonus, un bon pressage autant au niveau sonore que vidéo, car les bonus c'est un plus mais quand on se retrouve affligé d'une bande son stéréo ou d'un film sur deux faces à l'ère du DVD, c'est navrant.
Merci à HomeCineDVD pour avoir répondu à ces questions qui,
on
l'espère, vous apporteront des réponses.
