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Tout ce qu'il faut
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COUP DE PROJECTEUR

Coup de projecteur sur MusicBox
(Mise à jour le 18/02/2002)

 

MusicBox Interactive SA
Date d'immatriculation : 13 octobre 1999
Siége social : 9 rue de l'épargne 16340 l'Isle d'Espagnac, France
Téléphone : 05 45 93 06 00 (hors de France : 33 5 45 93 06 00)
E-mail : [email protected] 

 

Crée il y a déjà quelques années, MusicBox est au départ un site consacré à la Musique (CD-Audio). Très vite le DVD est venu le rejoindre et dernièrement MusicBox a ajouté d'autres cordes à son arc avec la création de nouveaux rayons mais les produits DVD représentent la majorité des revenus du site.
La nouvelle version du site mise en ligne en Juin 2001 est d'une ergonomie redoutable, un vrai régal.

1) Le catalogue
Il augmente de semaine en semaine et pas seulement au fil des nouveautés puisque le site référence régulièrement des DVD de fond de catalogue.
Le site a fait des progrès dans la recherche des DVD puisque l'on a désormais, en plus du moteur de recherche par titre ou via les nombreuses rubriques par thème de films ou encore des catégories relatives à une promotion ou à leur prix.
Le site ne propose pas ou très peu de précommandes. Par contre il y a quelques DVD en avant-première : des DVD en provenance de pays francophones limitrophes.
A ce titre, il faut souligner la transparence de MusicBox qui indique systématiquement la provenance du DVD. Pour de nombreux DVD, le site propose plusieurs références du même DVD suivant sa provenance. Ainsi on a parfois 4 DVD pour le même film (version Française, Benelux, Anglaise et Américaine)... si avec cela vous n'arrivez pas à vous décider...
Enfin, MusicBox est l'un des derniers sites à proposer des DVD Zone 1 (il se cantonne désormais aux mangas); les prix sont assez élevés et ces DVD sont réservés aux internautes non résidents en France (Loi Tasca) sauf pour les manga qui sont eux autorisés.
Au final, MusicBox propose l'un des plus larges catalogues de DVD sur le Web francophone : plus de 4500 références.

2) Les infos sur les DVD
Elles sont très complètes sur les fiches récentes pour les autres elles restent succinctes. En effet, on a droit aux langues, aux formats sonores et pour les plus récentes (ce qui représente un bon tiers du total), on a droit en plus aux détails des bonus, aux réalisateurs, scénaristes et acteurs principaux. Cerise sur le gâteau, ces noms sont clicables et on peut ainsi obtenir tous les DVD disponibles avec Julia Roberts comme actrice par exemple.
Vis à vis de la concurrence, le grand avantage de MusicBox est qu'il propose des scans des pochettes des DVD en haute définition (recto ET verso). Rien de tel que pour se faire une idée précise du DVD que l'on va recevoir.
Autre détail important, le site de la région d'Angoulême propose sur la plupart des dvd référencés les scans des Menus de l'interactivité du DVD. Géant !!! Rien à redire sur cet aspect, MusicBox est au top.

3) Les prix et frais de port
Il faut du temps pour juger le niveau des prix pratiqués par Musicbox. En effet, le site pratique généralement des prix assez communs mais propose régulièrement des promotions ponctuelles (souvent le Week-End d'ailleurs) des coupons de réductions, des remises ... C'est ce qui fait l'attrait de MusicBox.
De façon générale, les nouveautés sont un peu plus chères que la concurrence mais vous avez la quasi certitude de les recevoir en 48h.
Il est à noter que pour l'instant les stocks ne sont pas gérer en temps réel mais les cas de rupture impromptue sont très rares.
En ce qui concerne les frais de port, ils changent souvent. La politique de MusicBox a ce sujet ne plait pas à tous les dvdpascheriens car quelque soit le montant de la commande ils sont toujours payants. Quoiqu'il en soit il faut grouper ses commandes car les frais de port pour l'achat d'un seul DVD sont beaucoup trop élevés et empêchent donc tout achat impulsif.
A noter que les différents paliers de frais de port sont bien expliqués visuellement dans le panier d'achat.

4) La livraison et le retour de commande
La tarification des frais de port oblige MusicBox à posséder un service de livraison nickel : c'est le cas. Le site pousse le "vice" à proposer l'envoi des commandes le jour même si vous passez commande avant 17h30. Une vraie prouesse. MusicBox s'engage (sous réserve de problèmes postaux bien entendu) à ce que votre DVD soit dans votre boîte aux lettres 48 heures après. Rares sont les cas où les DVD ne partent pas en temps et en heure.
MusicBox pratique le concept Satisfait ou Remboursé : (voir cet extrait des Conditions Générales)
Bref MusicBox est très réactif en cas de problème de livraison, rares sont les problèmes qui ne soient pas traités dans la journée.

5) L'emballage

Voir l'article détaillé et la page spéciale de MusicBox


En conclusion, MusicBox est un site de vente DVD très sympa, vivant et fonctionnel. Afin d'être toujours plus complet, le site propose également le rachat de vos DVD. Il proposera on l'espère très bientôt une rubrique de vente pour ces DVD d'occasion.
MusicBox a su se tailler une solide réputation concernant la qualité de son service client. Si l'on ajoute à cela le fait que DVDpasCher l'ait élu site de vente de l'année 2000 et second pour l'année 2001 à travers ces trophées, vous aurez compris que vous avez à faire à un site de vente pas comme les autres qui doit figurer dans vos bookmarks.

 

Alexis

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