DVDZone2
(mis à jour le 7 Janvier 2002)
Mediadis S.A.
Rue Saint-Denis 282
1190 Bruxelles
Belgique
E - Mail : [email protected] |
|
Ce site Belge est l'un des
premiers sites à avoir vendu un nombre important de DVD sur le Web. Pionnier,
il a depuis de nombreux concurrents. DVDZone2 a quelques particularités : 1)
c'est un site basé en Belgique 2) il est bilingue (ce qui est assez rare)
puisque s'adressant à une clientèle internationale. Néanmoins les français
représente les plus gros clients.
1) Le catalogue
Il est important. Les DVD sont nombreux et variés. De plus, on peut y trouver
des DVD inédits en France qui sont déjà sorti au Benelux ou en Suisse avec
souvent les mêmes spécifications que les DVD français qui sortiront parfois 2-3 mois après.
On notera qu'1/4 environ des DVD référencés sont des galettes à destination
du marché Hollandais (les pistes VF sont rares)
DVDzone2 met un fort accent sur la précommande. Acheter ses DVD en précommande
chez DVDzone2 vous
permet de bénéficier de prix réduit (comme cela devrait
être le cas chez tous les sites de vente) ainsi plus vous commandez votre DVD
en avance plus son prix est avantageux. Il est à souligner que malheureusement
de nombreux reports de date de sortie sont à déplorer et que DVDZone2 n'en
fait pas toujours part à ses clients et que certains DVD français sont
bizarrement indisponibles alors qu'ils le sont en France.
Le moteur de recherche est très pratique. Il permet même dans sa version
avancée de rechercher des DVD par un tas de critères différents (Piste sonore,
éditeur ...)
Autre petit avantage, la possibilité de télécharger à tout moment le
catalogue au format texte.
2) Les infos sur les DVD
Le site indique lorsque les DVD qu'il vend sont destinés au marché
néerlandais (indiqué par la mention "Dutch Version") mais moins
souvent lorsqu'ils sont destinés au marché belge (francophone) comme par
exemple les DVD Columbia Benelux qui sont identique en contenu par rapport au
DVD français mais qui ont souvent des visuels différents (plus d'info dans cet
article). Ces DVD sont souvent moins cher d'environ 20% par rapport aux prix
public des DVD français ce qui tout de même intéressant.
Le site indique pour presque tous les DVD, un résumé de l'histoire, le format de l'image et l'encodage de la
bande-son. Il indique aussi les sous-titres, les bonus et, fait rare, la date de
sortie du DVD.
DVDZone2 est un site pionnier dans la communication des informations DVD mais il
faut bien se rendre à l'évidence : la concurrence a fait beaucoup d'effort
dans ce domaine et le site belge est désormais à la traîne concernant cet
aspect.
3) Les prix et frais de port
Les prix sont exprimés en EURO et parmi les plus bas des sites de vente. Le prix le plus commun est
24.99€ (164F) auquel on ajoute les frais de port. Donc en général un DVD
chez DVDzone2 coûte 27€ (177F).
Néanmoins il y a des exceptions, et heureusement, pas seulement avec des
exemples de prix à la hausse. En
page principale, entre les nouveautés et les précommandes on peut trouver des
tarifs qui sont très souvent intéressants. DVDZone2 s'est aussi fait
comme spécialité de proposer régulièrement des opérations ponctuelles de
promotions sur des fonds de catalogues ou sous forme de déstockage. Le site
belge possède également plus de 200 DVD à moins de 15€ de façon
permanente.
Les frais de port sont variables en fonction de la qualité de service
(protection du DVD et rapidité), ils sont facturés entre 2 et 10 EUR suivant
le service et le nombre de DVD.
La première à 2 EUR (par DVD) est depuis peu un envoi en colissimo suivi (que
DVDZone2 achemine spécialement en France : pour utiliser la poste française).
Pour avoir une livraison plus rapide et encore plus sûr. Il faut mettre un peu plus cher.
Mais là, les prix grimpent : 10 Euros (mais
pour les internautes commandant plus de 4 DVD il est tout de suite intéressant
car son prix est fixe et ne dépend pas du nombre de DVD commandé). Notons que
le port est d'un Euro pour les résidents belges.
Enfin il existe une option multi-pack , celle ci vous permet, moyennant un
petit supplément si vous avez commandé plusieurs DVD de les recevoir séparément
au fur et à mesure que le site les reçoit (pratique pour un achat de plusieurs
DVD en précommande).
4) La livraison et le retour de commande
Dans le meilleur des cas, la livraison met 72 heures pour les français. Mais
entre nos expériences et celles des DVDpasCheriens, il n'est pas rare que la
livraison prenne une semaine (voire plus). Sachant que certains DVD marqués en stock au
moment de votre commande peuvent se retrouver en rupture le lendemain et
ralentir votre commande. Le plus énervant est de n'être pas tenu au courant du
retard de la commande. Mieux vaut prendre les devant et envoyer un mail au SAV.
Le site bruxellois répond rapidement aux mails, en cas de doute ou de retard,
ils sont efficaces.
Quoiqu'il en soit, les délais sont raisonnables pour un site marchand étranger
et l'on peut les féliciter d'indiquer le délai probable de livraison de chaque
référence DVD (48h - 3 à 5 jours - 4 à 9 jours ...)
Concernant le retour de commande, le remboursement est un peu lent (compter 2 semaines).
Dans tous les cas, il faudra passer par le service clientèle du site (par mail).
5) L'emballage
Voir l'article détaillé
En conclusion, DVDZone2 a une position particulière dans le monde de la
vente de DVD francophone sur Internet. Du fait qu'il soit basé en Belgique,
cela ouvre pour le site des marchés que certains discounteurs français ne
peuvent atteindre. Souvent il est le premier à vendre les DVD qui sont "en
exclu" dans ce pays. Un avantage dont le site ne profite pas assez à notre
goût.
