Digitall.fr

Digitall.fr est un site lancé en Novembre 1999 avec pour actionnaire à 100% le groupe Lagardère (Hachette, Club Internet ...). Basé à Paris et en proche banlieue (les bureaux ne sont pas au moins endroit que les stocks), Digitall.fr est sur toutes les lèvres depuis la mise en place d'une opération marketing gigantesque grâce à laquelle vous pouvez bénéficier de 100F de réduction à partir de 300F d'achat.

1) Le catalogue
Le catalogue est difficile à quantifier exactement pour la simple et bonne raison que l'on ne peut accéder à l'ensemble de celui-ci via les fonctions " + de DVD de cette catégorie" car l'affichage est limité à 100 DVD.
Un moteur de recherche qui semble avoir quelques soucis est disponible. Le résultat de la recherche peut être trié suivant plusieurs critères dont la date de sortie du DVD (ce qui est très pratique).
L'ensemble des DVD vendus sont d'origine française, pas de soucis d'import provenant du Benelux.
Énorme particularité, vous pouvez recevoir chez vous gratuitement le catalogue (imprimé deux fois par an) des produits de Digitall afin de faire vos emplettes offline.
L'ergonomie est assez simpliste mais très efficace (excellente gestion du panier).
Le site propose également quelques précommandes. A noter, que le catalogue est composé exclusivement de Zone 2.
Seule chose à reprocher à reprocher à Digitall est le manque de stock sur certains produits. Un grand nombre (et pas des moindres) sont souvent en rupture.

2) Les infos sur les DVD
Les DVD sont présentés sous forme de fiche. Celles-ci sont complètes, claires et lisibles. On y retrouve 4 parties distinctes:
La première présente l'image du DVD, son titre, son prix ainsi que la date de sortie, l'éditeur et des références dans un petit cartouche dédié.
En dessous, on peut lire un résumé du film suivi des informations sur les suppléments et bonus du DVD ainsi que les sous titres.
Enfin, dans une dernière partie vous retrouverez le type du DVD, les formats sonores et le format de l'image.
Par contre, petit reproche, les jaquettes ne sont parfois pas présentes sur les nouveautés.
Néanmoins, Digitall.fr diffuse des infos exhaustives sur les DVD et c'est très appréciable.

3) Les prix et frais de port
Les prix sont grosso modo les prix publiques et sont comparables aux prix vert de la Fnac. Néanmoins, et ceci jusqu'à la fin du mois d'Avril, Digitall propose des bons de réduction de 100F pour 300F d'achat. Grâce à cette opération marketing Digitall.fr propose les meilleurs tarifs du marché.
Une nouvelle habitude est née chez les DVDpasCheriens : je commande deux titres pour un montant supérieur à 300F et j'applique un code pour avoir 100F de réduction. En général, le prix du DVD passe ainsi de 180F à 130F.
Les frais de port existent néanmoins mais ceux ci sont offerts lorsque le panier passe la barre des 350F d'achat sinon ils seront facturés 23F.
Concernant le procédé de commande, le site à abandonné la mémorisation de votre numéro de Carte Bancaire, dorénavant il faut le saisir à chaque fois comme sur le majorité des sites de vente, ceci vous garanti une meilleure sécurité.
Les moyens de paiement sont les suivants : Carte Bancaire et Chèque.

4) La livraison et le retour de commande
Le mode de livraison choisi est comme suivant le colissimo suivi ce qui garanti de recevoir votre DVD en 48h (24h pour les franciliens) à partir du moment on la commande est parti des entrepôts de Digitall.
Le service est client est de bonne qualité avec une hot-line efficace.
Comme Digitall doit faire face à des ruptures fréquentes, il n'hésite pas à scinder les commandes et à livrer dans un premier temps les produits en stock et relivrer plus tard (sans suppléments de frais de port) le reste des produits une fois le réassort reçu.
Vous pourrez bien évidemment retourner votre DVD sous 7 jours, à vos frais.

5) L'emballage

Voir l'article détaillé

En conclusion, Digitall.fr est entrain de se faire une place au soleil : prix ultra compétitif grâce aux coupons et service de qualité. Reste à savoir comment cela va se passer après la période "coupon". Espérons ...

 

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Alexis