BestDVD
(Mise à jour le 5/01/2002)

 

Né en mai 2001 et reprenant le site existant à l'adresse BestDVD.com, la société AVidéo qui réalise déjà le site de vente de jeux-vidéo GamesBond a suivi la même logique : faire un site convivial, joli et où il fait bon surfer.
BestDVD est un site à part dans le monde de la vente de DVD sur le web, ce coup de projecteur devrait vous en persuader.

1 ) Le catalogue
BestDVD n'a pas tout le catalogue Zone 2. Le référencement s'est nettement accéléré depuis la création du site (un peu plus de 2000 sur les 4000). La grande majorité des nouveautés sont référencées, souvent avec quelques semaines d'avance pour les précommander.
Le site toulousain ne référence que des DVD Zone 2 (pas de Zone 1) Français ; entendez par là que le site ne vend pas de DVD en provenance du Benelux.
Le catalogue complet est accessible sur le site.
BestDVD propose également (accessible en 1 clic) : la liste des précommandes et la liste des dernières nouveautés (dommage il n'y a pas le prix des produits en face)
Il faut noter également que BestDVD a un petit catalogue de DVD d'occasion proposé à des prix parfois intéressant (60% du prix du neuf). Pour connaître le fonctionnement de cette rubrique suivez ce lien car c'est BestDVD qui vous rachète vos DVD suivant son propre "argus".
Enfin, le site propose de nombreuses précommandes qui sont intéressantes car BestDVD met un point d'honneur à vous les livrer le plus rapidement possible. En cas de retard (report de la sortie d'un DVD de la part d'un éditeur par exemple), on vous averti par mail en vous précisant le nouveau délai.

2) Les infos sur les DVD
Les fiches produits sont un régal. Outre le fait que visuellement c'est vraiment du très bon boulot, toutes les données pertinentes figurent sur celles-ci : caractéristiques du DVD, information sur les bonus, participants aux films (acteurs, réalisateurs)... bref tout y est.
La perfection aurait été atteint si le prix était visualisable tout de suite (et non en étant obligé de faire défiler la page tout en bas) et si l'on pouvait consulter un scan complet de la pochette en haute résolution.
Néanmoins il est tellement rare de voir des fiches produits aussi léchées que l'on ne peut que féliciter BestDVD pour son travail.

3) Les prix et les frais de port
Outre le fait que BestDVD ait été le premier site français à proposer ces prix en Euro (dès sa création), on ne peut pas dire que les prix soient fantastiques. En effet, la majorité des titres sont grosso modo les prix publics.
Néanmoins le site propose un club (le club BestDVD) qui permet en y souscrivant (payante) d'obtenir des rabais intéressants (généralement 10%) sur les prix normaux. Ainsi BestDVD devient un site tout à fait compétitif.
De plus, ce site s'intéresse à la population DVDpasCherienne en faisant des promotions intéressantes que le site n'hésite pas à nous communiquer.
Les frais de port sont de 3 Euros (19.50F) si la commande est inférieure à 60 Euros (393F). Dans le cas où vous franchissez ce cap des 60 Euros le port est gratuit. Pour les commandes des adhérents au club le port est de 2.5€ fixe par commande.
Bref encore un site où il faut grouper les commandes même si les tarifs d'envoi sont raisonnables. Afin que BestDVD soit parfait, il faudrait avoir la possibilité de choisir un mode "dégroupement de commande" payant qui ajouterait un service à BestDVD (fallait bien trouver un défaut)

4) La livraison et le retour de commande
Les livraisons sont rapides. Les stocks sont vraiment gérés en temps réel (on vous indique même lorsque vous mettez dans votre panier le dernier exemplaire avec un petit message) ce qui vous assure d'être livré en temps et en heure.
Compter 72 heures pour recevoir votre DVD (1 jour de traitement + 2 jours de livraison postale).
Les DVD sont livrés en colissimo dans des boites cartons tip-top (voir le paragraphe suivant)
De plus, la hot-line est très réactive avec un email spécial pour les dvdpasCheriens : [email protected]. Le service client n'hésite pas en cas de retard (ce qui est très rare) à vous contacter par mail pour vous avertir (c'est déjà bien) et vous expliquez pourquoi (c'est encore mieux).
D'autre part, jamais DVDpasCher n'a vu un retour commande aussi parfait. Premièrement, BestDVD vous fourni dans voter colis l'enveloppe à bulle pré-affranchie en colissimo au cas où vous vouliez retourner le produit.
Deuxièmement, le site prolonge d'une semaine le délai légal pour les retours produits (7 jours + 7 jours). Le remboursement se fait par chèque le 10 du mois suivant la réception de votre colis dans les locaux de BestDVD.

5) L'emballage

Voir l'article détaillé


En conclusion, BestDVD est le site qu'il vous faut si pour vous le plus important est le service, sur le web il n'y a pas mieux. Par contre les prix sont corrects mais sans plus.
Elu et plébiscité par ses clients (par le label Fia-Net d'or) et par de nombreux DVDpasCheriens, BestDVD est un site de vente hors pair. Quand on connaît l'exigence d'un client tel que le DVDpasCherien on sait que ces compliments sont des très gros compliments.

 

Les autres coups de projecteur

Alexis