Cher Monsieur,

Merci de nous contacter au sujet de votre commande
n°xxxxxxxxxxxxx

La solution que vous evoquez d'annuler cette commande et d'en
repasser une autre me semble etre la meilleure. En effet nous ne
sommes pas en mesure de passer une commande hors ligne.

Je vous informe donc que, conformément à votre requète, cette
commande a été entièrement annulée. Vous pouvez donc quand vous le
desirez passer une nouvelle commande pour le DVD "Sur la terre des
dinosaures".

Pour votre information, notez que vous avez la possibilité d'annuler
ou de modifier vos commandes en ligne, à condition qu'elles ne soient
pas encore prêtes à l'envoi.  Pour cela, merci de suivre les étapes
suivantes :

        * Cliquez sur l'icône "Votre Compte" en haut à droite de notre
          page d'accueil,

        * Sélectionnez "Annuler une commande qui n´a pas encore été
          envoyée",

        * Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe,

        * Sur la page "Historique de vos achats", cliquez sur le
          numéro de la commande en question,

        * Cliquez sur "Annuler l'achat d'un article non expédié",

        * Sur la page suivante, cochez la case de l'article concerné,

        * Validez l'annulation en cliquant sur "Annuler les articles
          sélectionnés".

Un e-mail confirmant l'annulation de votre commande vous sera très
prochainement envoyé.

En esperant que cette solution vous convienne, l'equipe d'amazon.fr reste a
votre entiere disposition.


Cordialement,

Daniel Lacombe
Service Client
http://www.amazon.fr